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Vous vous demandez comment se déroulera l’examen pour les agents de sécurité ou celui pour les enquêteurs privés? Vous trouverez des directives et des conseils ci-dessous et sur la page du présent site Web.

Instructions pour l’examen

Veuillez lire attentivement les instructions suivantes afin de comprendre comment réussir l’examen.

  • Connectez-vous au portail d’examen 15 minutes avant l’heure d’examen prévue.
  • Un lien vers la vidéoconférence apparaîtra environ 15 minutes avant le début de votre séance d’examen.
  • Soyez prêt(e) à présenter votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement au surveillant.
  • Retirer vos effets personnels de la surface de travail.
  • Après avoir sélectionné le lien pour vous joindre à la vidéoconférence, vous serez placé(e) dans une salle d’attente virtuelle.
  • Le surveillant vérifiera l’identité et la surface de travail de chaque candidat individuellement. Une fois le processus de vérification terminé, les candidats seront renvoyés dans une salle d’attente virtuelle.
  • Ensuite, tous les candidats seront ramenés à la réunion principale, où le surveillant passera en revue les règles et expliquera comment accéder à l’examen.
  • Vous pouvez revoir vos réponses à tout moment pendant l’examen.
  • Si vous avez des questions pendant l’examen, veuillez lever la main.

RAPPELEZ-VOUS

  • Les candidats qui arrivent en retard ne seront pas autorisés à se joindre à la séance d’examen. Veuillez vous connecter 15 minutes avant l’heure prévue de l’examen.
  • Les tablettes et les téléphones cellulaires ne fonctionneront pas pour l’examen.

Exigences techniques

  • Ordinateur de bureau ou ordinateur portable

    Un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable est requis pour la vidéoconférence. Les smartphones, tablettes et autres appareils mobiles ne peuvent pas être utilisés pendant l’examen.

  • Vidéoconférence

    Accès par navigateur ou installation locale de l’outil de vidéoconférence sur votre ordinateur de bureau ou portable (un compte personnel n’est pas nécessaire pour participer à l’examen).

  • Webcam

    Une webcam compatible avec la vidéoconférence (intégrée ou externe).

  • Microphone

    Un microphone compatible avec la vidéoconférence.

  • Internet fiable

    Une connexion internet haut débit fiable.

Pour assurer la réussite de l’examen, assurez-vous de:

  • Lire attentivement toutes les instructions, règles et règlements.
  • Tester la capacité audio/vidéo de la vidéoconférence.
  • Brancher votre ordinateur portable.
  • Vérifier les conditions d’identification et préparez votre pièce d’identité lors de la connexion.
  • Vider votre surface de travail de vos effets personnels.
  • Fermez toutes les autres applications et tous les navigateurs.
  • Utiliser les toilettes avant de vous connecter au portail d’examen. Il est interdit d’aller aux toilettes pendant l’examen.

Règles et règlements d’examen

Au moment de la connexion:

  • On demandera aux candidats de retirer tous leurs effets personnels de la surface de travail.
  • Aucune autre application ou navigateur ne doit être ouvert ou visualisé à tout moment pendant l’examen.
  • Les appareils électroniques (cellulaires, iPad, etc) doivent être éteints et rangés pendant la séance de l’examen.

Pendant l’examen:

  • Vous devez rester dans votre espace de travail pendant toute la durée de l’examen sans trop bouger.
  • Aucune autre application ou navigateur ne doit être ouvert ou visualisé à tout moment pendant l’examen.
  • Il est interdit de boire et à manger pendant l’examen.
  • Les surveillants ne peuvent répondre qu’aux questions administratives. Si vous avez une question, veuillez lever la main avant de prendre la parole.
  • Vous serez en mesure de suivre le temps restant à votre examen en regardant l’horloge d’examen située dans le volet droit de votre écran d’examen. Lorsque le temps sera écoulé, votre examen sera automatiquement soumis à la notation, que toutes les questions aient ou non reçu une réponse.
  • Si vous terminez l’examen avant la fin de la séance, vous pouvez soumettre vos réponses pour la notation. Veuillez vous assurer de quitter la réunion tranquillement et sans déranger les autres candidats qui pourraient encore passer leur examen.

RAPPELEZ-VOUS

  • Il est interdit d’aller aux toilettes pendant l’examen. Veuillez vous assurer d’avoir utilisé les toilettes avant de vous connecter au portail d’examen.
  • Les candidats retirés de la séance d’examen pour raisons de mauvaise conduite ou pour ne pas avoir suivi les directives ou les politiques de l’examen perdront les frais prépayés et devront payer à nouveau le montant total s’ils souhaitent reporter l’examen pour une autre journée.

Mauvaise Conduite

Si le surveillant de la séance de l’examen en ligne détermine que la sécurité de l'examen n'a pas été maintenue, il annulera l'examen. Si on découvre qu’un candidat a triché, qu’il utilise des documents non autorisés, qu’il a du matériel d’étude dans son espace du travail, ou usurpe l’identité d’un candidat, son examen sera annulé et il recevra une note de 0.

Le surveillant pourra aussi terminer l'examen pour les raisons suivantes:

  • Vous lisez les questions ou y répondez à haute voix, ou vous faites du bruit.
  • Vous utilisez un appareil électronique (téléphone cellulaire, iPad, écouteurs, etc).
  • Vous fumez, mangez, ou buvez pendant la séance d’examen.
  • Toute perturbation qui risque de déranger le déroulement de l'examen, y compris le manque de compétences informatiques de base.
  • Vous parlez, ou vous tentez de communiquer avec une personne autre que le surveillant, ou vous bougez trop.

Communication des résultats

Vous recevrez un courriel lorsque les résultats de l’examen seront disponibles, généralement dans les deux jours ouvrables suivant l’examen.

Pièces d’identité acceptables

Pour accéder à votre examen en ligne, vous devez présenter une pièce d’identité avec photo originale, valide, non expirée, délivrée par le gouvernement de quelque pays que ce soit pour attester de votre identité. Ce document sera vérifié par le surveillant via la webcam.

La carte Santé et la carte d’assurance sociale ne sont pas des pièces d’identité acceptables pour les examens des agents de sécurité et des enquêteurs privés.

Exemples des pièces d’identité acceptables:

  • Permis de conduire valide
  • PERMIS DE CONDUIRE VALIDE PLUS DE L’ONTARIO
  • PASSEPORT VALIDE DE QUELQUE PAYS QUE CE SOIT

Si vous ne présentez pas une pièce d’identité acceptable et valide, vous serez retiré de la séance d’examen, vous perdrez vos frais prépayés et vous devrez payer à nouveau le montant total si vous souhaitez repasser l’examen.

Incohérences de nom

Le candidat doit s’assurer que le nom utilisé au moment de l’inscription correspond au nom donné et au nom de famille figurant sur sa pièce d’identité. Il n’y a pas d’exception, peu importe le nom auquel vous choisissez de vous référer ou s’il y a eu une erreur sur le document d’identification original. Si le nom figurant sur le courriel contenant votre numéro d’achèvement de la formation de l’Ontario ne correspond pas à votre document d’identification, celui-ci devra être corrigé avant la date prévue de l’examen. Veuillez envoyer un courriel à sgt@serco-des.ca au moins un jour ouvrable avant votre examen. Si vous ne le faites pas, vous serez retiré de la séance d’examen, vous perdrez vos frais prépayés et vous devrez payer à nouveau le montant total si vous souhaitez repasser l’examen.

RAPPELEZ-VOUS:

  • Le début de la séance d’examen ne sera pas retardé pour les candidats qui n’ont pas leur pièce d’identité prête à présenter au surveillant.
  • Soyez prêt(e) à lui présenter votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement. Les photos des pièces d’identité sur votre téléphone cellulaire ou votre ordinateur ne seront pas acceptées par le surveillant.